近日，有天津的消费者反映“去老凤祥清洗黄金手镯，品牌logo疑被蹭掉”。2月20日，老凤祥相关负责人告诉南都记者，相关部门已介入调查此事，公司已与消费者取得联系，由双方认可的第三方机构重新检测，目前正在等待检测结果。

网友反映去老凤祥清洗黄金手镯，品牌logo疑被蹭掉。

据消费者发布的视频，她去老凤祥清洗黄金手镯，品牌logo疑被蹭掉。视频显示，该黄金手镯内侧的“老凤祥”三个字已难以辨认，而旁边的“千足金”三字较为清晰。

对此，她在视频中质疑称：“店员说logo是被我佩戴磨损的，为什么‘千足金’清晰可见，‘老凤祥’却被磨损掉了？这明显是被蹭过的印记。”

2月20日，天津市河西区市场监督管理局工作人员告诉南都记者，经跟踪了解，目前消费者与商家已达成调解协议。

同日，老凤祥相关负责人告诉南都记者，相关部门已介入调查此事。该负责人称，公司已与消费者取得联系，由双方认可的第三方机构重新进行检测，目前正在等待检测结果，“结果出来后我们会第一时间向大家公布”。

该消费者也向南都记者表示，她已于19日下午通过当地市场监督管理局与老凤祥方面协商解决此事，“目前是先送检”。

采写：南都见习记者 农诗祺